Privacidad

Esta página explica qué datos personales tratamos cuando visitas este sitio web o te pones en contacto con nosotros a través de él. Si llegas a solicitar una visita, una reserva o un contrato, o si eres propietario de un piso que gestionamos, se aplica además nuestra información completa de privacidad para candidatos, inquilinos y propietarios.

Responsable

BAMBU URBAN LIVING, S.L. (Bambú Urban Living), NIF B93955672, domicilio en Calle Camino de Valladolid, 33, Local 20, 28250 Torrelodones (Madrid). Correo de contacto: info@bambuurbanliving.com.

Qué datos tratamos

• Si solo navegas: los datos técnicos de la conexión que cualquier servidor web recibe (dirección IP, navegador, página solicitada y hora). Esta web no tiene formularios, no te pide que te registres y no usa cookies de análisis ni de publicidad.
• Si algo falla al cargar una página: un informe técnico del error (qué página, qué navegador y qué falló), que se envía a nuestro proveedor de detección de errores (Sentry) para poder arreglarlo. No lleva cookies ni datos con los que identificarte.
• Si nos escribes o nos llamas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: los datos que tú nos facilites (por ejemplo, tu nombre, tu forma de contacto y lo que nos cuentes sobre la habitación que buscas o el piso que tienes).

Para qué y con qué base legal

• Responder a tu consulta y, si nos lo pides, informarte de habitaciones disponibles o de nuestro servicio de gestión: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) o, en consultas generales, nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).
• Mantener el sitio seguro y funcionando, a partir de los datos técnicos de la conexión y de los informes de error: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad si no nos lo has pedido, ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti a partir de esta web.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una consulta, el tiempo necesario para atenderla. Si no llega a haber contrato, como regla general hasta 90 días desde que se cierra la consulta, y una constancia mínima hasta un año solo si hace falta para acreditar cómo se atendió. Si la consulta acaba en una reserva o un contrato, se aplican los plazos de la información completa de privacidad.

Quién más puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos, sujetos a sus condiciones de protección de datos: el alojamiento de esta web (Vercel), la detección de errores (Sentry), el correo electrónico (Microsoft) y, si eliges ese canal, WhatsApp (Meta). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o solicitar su portabilidad escribiendo a info@bambuurbanliving.com o por correo postal a nuestro domicilio social. Te podremos pedir que acredites tu identidad de forma proporcionada.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).